Service-Richtlinien

Unser Serviceversprechen

Bei TheCambayPost steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir bieten Ihnen erstklassigen Kundenservice und umfassende Unterstützung bei allen Fragen rund um unsere Camping-Ausrüstung. Unser geschultes Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Kundenservice-Verfügbarkeit

  • Telefonischer Support: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr
  • E-Mail-Support: 24/7 mit einer Antwortzeit von maximal 24 Stunden
  • Live-Chat: Montag bis Samstag, 10:00 - 17:00 Uhr

Beratung und Produktsupport

Fachberatung

Unsere Produktexperten beraten Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung. Wir bieten:

  • Individuelle Produktberatung
  • Technische Unterstützung
  • Größenberatung bei Zelten
  • Empfehlungen basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen

Nach dem Kauf

Auch nach Ihrem Einkauf stehen wir Ihnen zur Verfügung mit:

  • Aufbauanleitungen und Produkteinweisungen
  • Pflegehinweise für Ihre Ausrüstung
  • Hilfe bei technischen Fragen
  • Ersatzteilservice

Qualitätsstandards

Wir verpflichten uns zu höchsten Qualitätsstandards in allen Servicebereichen:

  • Professionelle und freundliche Beratung
  • Schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen
  • Kompetente Problemlösung
  • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
  • Kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse

Kontaktmöglichkeiten

Postanschrift

TheCambayPost
3006, Muristrasse 93,
Bern, Schweiz

Digitale Kontakte

E-Mail: info@thecambaypost.com

Website: thecambaypost.com

Feedback und Verbesserungsvorschläge

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und freuen uns über Ihr Feedback. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge mit - nur so können wir unseren Service kontinuierlich optimieren und noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen.